外贸客户crm管理软件系统
客户概述：
1、客户信息管理
客户管理CRM系统的基本功能都有那些，所有的客户信息数据都是基于数据库的支撑，企业系统在调用数据时获取数据库的请求，软件系统制定相应的营销策略，以...
1、客户信息管理
客户管理CRM系统的基本功能都有那些，所有的客户信息数据都是基于数据库的支撑，企业系统在调用数据时获取数据库的请求，软件系统制定相应的营销策略，以下的CRM功能就起来了相关的作用。
客户档案管理：CRM记录着客户的基本信息，例如客户姓名，手机，微信，项目，客户来源，邮箱，负责人，跟进状态，备注。
交易记录管理：CRM系统记录着客户的订单成交信息，包括项目名称，客户类型，跟进状态，手机，客户来源，创建时间，备注，负责人，最新跟进记录。
沟通历史管理：客户CRM管理系统记录着客户的与企业之间的沟通历史，跟进次数，负责人，手机，聊天记录。
客户反馈管理功能：CRM系统记录着客户与企业之间的沟通反馈信息，企业项目对接，投诉，售后，建议，成交金额等信息。
2、销售管理
CRM系统销售管理核心功能，销售管理功能部分是公司的销售人员经常使用的功能，其中功能包括：销售客户跟踪，商机，项目报价，订单管理，销售跟踪记录，销售业绩统计，数据报表，帮助企业分析市场数据行情。CRM系统销售管理系统功能如下：
线索管理：CRM系统企业客户新建线索管理，统计添加新增客户的信息，收集线索，跟进线索，跟进记录等。
销售商机管理：CRM统计管理企业的识别管理销售机会，包括客户分配，跟进进度记录，客户转移，客户公海。
报价管理：CRM系统在线生成客户报价单，项目功能细节报价，销售人员与客户的沟通跟踪情况。
订单管理：CRM系统管理订单状态，下单信息，收款信息，退款信息，交付信息。
3、市场营销
CRM市场营销管理系统，帮助企业定位好市场的营销计划，执行相关的推广任务，市场推广进度，推广效果，市场营销功能的电子邮件管理，新媒体推广效果，搜索引擎效果，CRM营销功能包括以下几点功能：
电子邮件营销：CRM系统帮助企业实现企业营销的列表管理，设计和发送电子邮件，促进企业与客户之间的商机项目交流。
新媒体营销：CRM系统统计出了网络推广的信息数量，咨询数量，成交数量，信息覆盖量，站外搜索数量。
搜索引擎营销：CRM系统统计出每天的发布内容数量，收录数量，关键词排名情况，网站数量，服务器数量，关键词数量，搜索结果数量等。
4、分析和报告统计信息
分析报告信息统计，帮助企业分析相关的数据，生成报告，例如销售业绩报表，客户行为分析，市场趋势分析。这些都是帮助企业促成成交的重要性信息，更多的还是以企业的产品，销售技巧，团队的带领，项目的优化，策略营销，产品服务的质量提升。CRM分析和报告功能如下：
数据分析：CRM系统统计分析客户的信息，销售数据，报告生成，销售跟进记录，商机信息等。
销售报表：CRM系统统计自动生成的销售报表，实现企业销售预测和业绩的增长分析。
客户行为分析：CRM系统分析客户的行为轨迹，运营项目，预算，企业规模，制定相关的营销策略。
市场趋势分析：CRM系统分析市场的行情，趋势，市场动态，市场份额占比，目标计划，实现计划等。
客户管理CRM系统的基本功能都有那些，所有的客户信息数据都是基于数据库的支撑，企业系统在调用数据时获取数据库的请求，软件系统制定相应的营销策略，以下的CRM功能就起来了相关的作用。
客户档案管理：CRM记录着客户的基本信息，例如客户姓名，手机，微信，项目，客户来源，邮箱，负责人，跟进状态，备注。
交易记录管理：CRM系统记录着客户的订单成交信息，包括项目名称，客户类型，跟进状态，手机，客户来源，创建时间，备注，负责人，最新跟进记录。
沟通历史管理：客户CRM管理系统记录着客户的与企业之间的沟通历史，跟进次数，负责人，手机，聊天记录。
客户反馈管理功能：CRM系统记录着客户与企业之间的沟通反馈信息，企业项目对接，投诉，售后，建议，成交金额等信息。
2、销售管理
CRM系统销售管理核心功能，销售管理功能部分是公司的销售人员经常使用的功能，其中功能包括：销售客户跟踪，商机，项目报价，订单管理，销售跟踪记录，销售业绩统计，数据报表，帮助企业分析市场数据行情。CRM系统销售管理系统功能如下：
线索管理：CRM系统企业客户新建线索管理，统计添加新增客户的信息，收集线索，跟进线索，跟进记录等。
销售商机管理：CRM统计管理企业的识别管理销售机会，包括客户分配，跟进进度记录，客户转移，客户公海。
报价管理：CRM系统在线生成客户报价单，项目功能细节报价，销售人员与客户的沟通跟踪情况。
订单管理：CRM系统管理订单状态，下单信息，收款信息，退款信息，交付信息。
3、市场营销
CRM市场营销管理系统，帮助企业定位好市场的营销计划，执行相关的推广任务，市场推广进度，推广效果，市场营销功能的电子邮件管理，新媒体推广效果，搜索引擎效果，CRM营销功能包括以下几点功能：
电子邮件营销：CRM系统帮助企业实现企业营销的列表管理，设计和发送电子邮件，促进企业与客户之间的商机项目交流。
新媒体营销：CRM系统统计出了网络推广的信息数量，咨询数量，成交数量，信息覆盖量，站外搜索数量。
搜索引擎营销：CRM系统统计出每天的发布内容数量，收录数量，关键词排名情况，网站数量，服务器数量，关键词数量，搜索结果数量等。
4、分析和报告统计信息
分析报告信息统计，帮助企业分析相关的数据，生成报告，例如销售业绩报表，客户行为分析，市场趋势分析。这些都是帮助企业促成成交的重要性信息，更多的还是以企业的产品，销售技巧，团队的带领，项目的优化，策略营销，产品服务的质量提升。CRM分析和报告功能如下：
数据分析：CRM系统统计分析客户的信息，销售数据，报告生成，销售跟进记录，商机信息等。
销售报表：CRM系统统计自动生成的销售报表，实现企业销售预测和业绩的增长分析。
客户行为分析：CRM系统分析客户的行为轨迹，运营项目，预算，企业规模，制定相关的营销策略。
市场趋势分析：CRM系统分析市场的行情，趋势，市场动态，市场份额占比，目标计划，实现计划等。
