医院智慧后勤维修管理系统包括哪些

2025-09-29 22:14:32 编辑：永诺网络来源：本站原创

一、医院智慧后勤维修软件项目客户来源介绍

医院学校单位后勤维修小程序软件，针对的就是后勤的维修管理，接单管理，维修流程的功能系统。也适合大部分的诊所和物业单位后勤维修，如果有不适合的功能也支持定制开发，以下的基本功能完全是适合了大部分的行业使用。

二、医院智慧后勤维修软件的功能介绍

1.我要报修：提交报修的工单信息管理，填写报修的信息，位置，故障类型，报修的区别，上传维修的图片位置，提交后等待接单。
2.报修进度：报修进度列表有工单的编号，接单的状态，维修的状态，技术员的电话，接单时长，查看接单的维修进度。
3.我的报修：查看报修的状态，工单是否接单，维修的反馈记录信息。
4.工单管理：技术员看到工单的列表，也可以参与抢单，工单的维修基本介绍等信息。
5.抢单：工单池有各种的工单提交信息，适合大批量的工单池使用，技术员接单，审核员审核工单的情况。
6.统计分析：统计数每天，每周，每月的工单数量，排行榜，用户的评价信息，用户的投诉率，超时的工单，好评率等。
7.验收管理：验收员验收后期的每个工单情况，是否如期完成工单情况，验收的达标率等。
8.工单审批：工单审批的数量，通过的订单情况，拒绝的工单数量。

9.协助审批：协助审批的故障情况，工单编号，验收人和技术员的手机号登。
10.数据统计：统计出平台的工单维修趋势方向，维修时效统计的好评率，维修工单排行榜，报修区域类型等。
11.补单：提交补单的有无设备的信息，客户类型，报修的地址和位置，故障的描述等。
12.新建工单：无设备，有设备，新建工单是管理员在线添加维修的基本信息。
13.意见反馈：投诉管理的工单情况，处理的满意率，接单情况等信息。
14.个人信息：个人账号的基本情况信息，机构单位，部分信息，维修的角色。
15.历史反馈：意见反馈类型，提交的工单信息，是否撤销工单信息。
16.消息通知：用户绑定公众号提交工单的信息，接收到工单的提醒信息。