企业实现售后服务派工单管理系统软件

2025-05-08 17:54:09 编辑:永诺网络 来源:本站原创

    一、售后服务派单软件项目客户来源介绍

    老板是在百度搜索信息看到我们的官网网站,想要做一款售后派单的app软件,所有的功能都围绕售后服务和管理开发。老板把大概的建议功能给我们后就不管了,说有合理的建议给增加或者完善,按照你们往期的案例开发就行。所有的功能需求整理好后发给他看看,价格合理了再合作,我们的销售人员整理了一天发给老板一个表格,报价是3万,老板也没说什么,开始定制开发吧。

    二、售后服务派单软件的功能介绍

    派单抢单:序号,id,名称,价格,会员,启用。
    工程师:分组,关联会员,职称,qq,微信号,企业微信、
    工单审批:报单日期,客户,接单人,工单类型,回访。
    产品列表:产品分组,字段组,名称,品牌名称,价格,工程组,状态,操作。
    工单回访:项目,报事编号,报事方式,房屋名称,报事人,报事内容,预约处理时间。
    知识库:标题,引入链接,浏览量,点赞量,状态,操作。
    多人接单:订单信息,待接单,预约时间,费用,合计。
企业实现售后服务派工单管理系统软件
    数据统计:产品名称,工单数,工单总数,沟通处理,待分派,待评价。
    费用结算:维修项目,会员号,单价,耗材,材料费,金额,工时,备注,
    工单跟进:工单编号,工单类型,工单操作对象,配置模式,工单状态,工单信息,执行人。
    图片视频:展示维修和保修的记录,上传维修图片,完成的订单视频。
    完成超期:维修单,接单记录,维修报表,报价单,时长,服务地址。
    报单推送:标题,维修类型,维修价格,维修次数,操作。

    三、售后服务派单软件的相关注意事项

    以上就是为老板定制开发的部分的维修报单的app软件功能展示,大部分都开发需求都是老板建议的,因为每个项目的维修行业不一样。也适合多个行业,跨行业的app软件开发,老板们尽管提需求其他的交给我们。
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