crm客户管理系统软件功能介绍

客户概述：

一、crm客户关系系统软件项目介绍客户资源管理系统是所有的企业用来跟踪客户的系统，它是以一种技术手段让企业实现各种的客户关系维护，优化企业的业务，提升客户的满意...

一、crm客户关系系统软件项目介绍

客户资源管理系统是所有的企业用来跟踪客户的系统，它是以一种技术手段让企业实现各种的客户关系维护，优化企业的业务，提升客户的满意度的客户跟踪管理系统，分析客户的行为，提升销售业绩，建立长期的客户关系。

二、crm客户关系系统软件功能介绍

1.客户：管理客户线索池和个人客户的跟踪情况，客户的详细信息，潜在客户的标注，客户关系的维护等。
2.销售：销售业绩管理着下级团队的客户和业绩情况，销售的客户跟踪情况，商机信息管理等。
3.公海管理：公海客户是对外公开的，所有的用户都可以在公海线索池里寻找有意向的客户，或者设置公海有意向的客户随机分配给销售人员。
4.客户查重：为了方便销售人员在录入信息时防止撞单，或者按照客户的详细信息进行查询，有效的保护了个人的利益。
5.跟进提醒：销售人员设置好客户端跟进信息，设置下次的跟进日期，备注客户的当前需求点。

6.合同：合同功能包含了商机项目信息，客户的意向程度，签单金额，项目的跟进情况，客户的详细信息等。
7.自定义字段：在后台管理员设置客户的字段信息，添加对应的客户选项信息，线索的功能模块，字段的修改，完全匹配到客户的业务需求。
8.工单：工单是包含了审核的工单信息，接单的信息，客户的处理问题。
9.统计报表：后台的仪表盘可以看到个人的数据客户量，业绩量，商机量，下级用户的个人用户量，业绩数据，跟进客户的数量。
10.商业合作：商业合作功能有fast的信息同步，钉钉信息的同步，企业微信信息同步，进销存系统的功能对接。
11.财务：财务信息包含个人的消费报销审核，审批报销，个人的业绩签单，流水金额等。
12.统计：统计的信息包含客户统计，合同统计信息，个人的客户跟进情况，业绩信息和下级用户的业绩，当前总业绩，工单审核统计等。