教育培训类CRM管理系统开发

2023-01-28 08:41:13 编辑：永诺网络来源：本站原创

现在所有的行业都能实现无人管理，甚至创意工作室也被模型工作替代，中国的发展真是到了最关键的时刻，企业通过新技术的发展提高工作效率还是很有必要的，目前的AI技术还处于是起步阶段，从事重复性的工作容易被替换，需要有创意性的工作才能是安全的。
一.市场活动管理
1.该系统可以在线捕获学员的各种需求，将营销活动中的潜在学员转为机会，有规划，管理的跟踪，会议市场营销项目，实时的分析营销活动的投入产出，方便评估活动效果。
2.通过定制各种的字段，将特殊的学员标识出来，建立特殊的学员群体，进行系统化的推广。

二.学员管理
1.教育培训机构可以通过现场的活动，咨询报名，课程咨询，活动预约，预约来访，咨询回访，课程试听，管理潜在的学员签订合同等流程。
2.系统具有业务自动分配功能，按照地域，课程类型条件自动的将客户分配给相应的部门。可以设置相关的规则，潜在客户地址在附近的，就近分配给就近的小区管理。
3.CRM管理系统记录着历史记录，查看有关学员，顾问，报名专员咨询的报名过程，包括联系方式，拜访次数等信息，方便查询跟踪记录信息，提高学员回访和跟踪的效率。
4.CRM管理系统直观的查看学员的消费情况，时间，地点，消费金额信息等，自动汇总消费总额，学员等级数据，按照学员的消费单累计积分，达到自动触发系统变更为学员等级。
三.课程管理
1.CRM管理系统强大到自动排课，设定教室，教师，课程，班级，大小班，VIP等多种课程教学模式，快速的创建，复制课程表，提供课程表，冲突检测功能。
2.学员人数达到开课的日期时，系统会自动通知相关的部门，负责人与教室做好开课的准备，配置相应的资源，实时班级运营。课时结束后，就会自动通知相关的部门重新配置资源，做好下一步的准备。
3.学员可以转班，插班，休学，退学，续费新班等，变更相应的课时，课时费。
4.CRM管理系统实时的获得学员上课记录，课时消耗，教师考勤，咨询顾问学员提成数据。
四.服务管理
1.CRM管理系统将课程与学员，顾问，报名员，投诉等相关的情况进行跟进关联，及时发现问题并转接到运营中心，逐步建立学员关系分析机制，不断的过滤优质的学员，让学员成为培训班的宣传者，有效维护学员关系。
2.CRM管理系统自动将学员信息进行匹配，及时提醒工作人员，客服员工在首页工作台看到未解决的学员问题单据。学员进行咨询即将完成特定流程，系统按照自定义规则进行提示。
五.教学资源管理
教学培训机构可以按照管理的需求，设置相应的规则，结合当前CRM强大的系统自定义平台，精细化的管理实现教师员工档案，教材，教具资源。
六.统计分析
CRM系统强大到自定义规则，查询视图，自定义报表，能够大幅度的提高操作人员效率，将可视化图，图标，报表显示在管理人员的系统首页，登录后所有工作一目了然。

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