客户关系管理(CRM)系统基本需求:
市场上的销售的软件核心的功能就是企业与客户之间的管理,如果有客户之间的关系管理那就是业务员与客户之间的关系,业务员直接与客户进行对接,防止客户流失,加紧客户与公司之间的联系,实现更好的企业服务。
什么是客户关系管理系统?
客户关系管理系统指的是软件,硬件,网络技术,实现企业建立一个客户信息收集,管理,分析,利用信息系统综合的管理。客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中的各种交互行为,与各类的有关活动状态,提供各种类似的数据,为后期的分析和决策提供相关的支持。
客户关系管理(CRM)系统功能:
1.客户管理
记录销售线索,客户,联系人确保信息完整性,授权给其他的销售人员查询该客户的信息,方便跟进客户成交,与相关的增删改查;
2.销售过程管理
对客户信息进行跟踪管理;
3.合同管理
对签约的合同进行管理;
4.客户档案
对客户进行相关的记录做登记,与客户相关的文件进行上传;
5.事务管理
对广告业务和工作任务进行管理;
6.数据统计
体现出客户相关的数据统计图,显示出目前的当前跟进情况进行对比;
7.系统设置
修改密码和相关的软件设置。
客户关系管理(CRM)系统的开发是对一个企业来说非常的重要,没有这个关系网的管理往往会失去很多的客户资源,给企业带来不少的损失。当企业使用客户关系管理系统,能很好的维护好客户关系,及时的跟踪客户,查看客户之间的关系实现企业工作效率。
市场上的销售的软件核心的功能就是企业与客户之间的管理,如果有客户之间的关系管理那就是业务员与客户之间的关系,业务员直接与客户进行对接,防止客户流失,加紧客户与公司之间的联系,实现更好的企业服务。
什么是客户关系管理系统?
客户关系管理系统指的是软件,硬件,网络技术,实现企业建立一个客户信息收集,管理,分析,利用信息系统综合的管理。客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中的各种交互行为,与各类的有关活动状态,提供各种类似的数据,为后期的分析和决策提供相关的支持。

1.客户管理
记录销售线索,客户,联系人确保信息完整性,授权给其他的销售人员查询该客户的信息,方便跟进客户成交,与相关的增删改查;
2.销售过程管理
对客户信息进行跟踪管理;
3.合同管理
对签约的合同进行管理;
4.客户档案
对客户进行相关的记录做登记,与客户相关的文件进行上传;
5.事务管理
对广告业务和工作任务进行管理;
6.数据统计
体现出客户相关的数据统计图,显示出目前的当前跟进情况进行对比;
7.系统设置
修改密码和相关的软件设置。
客户关系管理(CRM)系统的开发是对一个企业来说非常的重要,没有这个关系网的管理往往会失去很多的客户资源,给企业带来不少的损失。当企业使用客户关系管理系统,能很好的维护好客户关系,及时的跟踪客户,查看客户之间的关系实现企业工作效率。
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